Odoo para empresas instaladoras: qué cubre, qué no y cuándo tiene sentido

Odoo aparece cada vez más en las conversaciones de las empresas instaladoras. A veces porque un gerente lo ha visto en otra empresa. A veces porque el programa de facturación se ha quedado corto y alguien propone «un ERP de verdad». Esta guía responde a tres preguntas: qué parte del trabajo de una instaladora cubre Odoo tal cual viene, qué hay que construir o configurar aparte, y cuándo compensa el esfuerzo.

Qué es Odoo, en dos párrafos

Odoo es un programa de gestión formado por aplicaciones que se combinan: ventas, compras, inventario, contabilidad, proyectos, servicio de campo y muchas más. Todas comparten la misma base de datos. Un cliente, un producto o una factura existen una sola vez y los ve todo el mundo.

Hay dos ediciones. Community es gratuita y de código abierto, pero le faltan varias aplicaciones clave para una instaladora. Enterprise es de pago por usuario e incluye todas las aplicaciones. Cuando en esta guía decimos «Odoo» sin más, hablamos de Enterprise.

El circuito de una instaladora, aplicación por aplicación

Usamos el circuito del aviso al cobro que describimos en cómo organizar el servicio técnico. Esto es lo que Odoo ofrece de serie en cada paso, según su web y su documentación oficial.

Paso	Aplicación de Odoo	Qué hace	¿Solo Enterprise?
Aviso	Servicio de campo (o Servicio de asistencia)	La tarea se crea con cliente, dirección y descripción	Servicio de campo, sí
Planificación	Servicio de campo y Planificación	Calendario, vista de Gantt con arrastrar y soltar, mapa con el itinerario del día	Sí
Parte de trabajo	Servicio de campo en la app móvil	Hojas de trabajo, horas, piezas usadas y firma del cliente	Sí
Presupuesto	Ventas	Presupuestos con productos del catálogo	No
Firma de presupuestos y contratos	Firma electrónica	Firma de documentos a distancia	Sí
Material	Inventario y Compras	Varios almacenes y ubicaciones; pedidos a proveedor	No
Factura	Facturación y Contabilidad	Factura desde la intervención, localización española	La contabilidad completa, sí
Contratos de mantenimiento	Suscripciones	Facturación periódica de cuotas	Sí
Documentos	Documentos	Archivo de certificados, fotos y actas	Sí

Ediciones según la tabla oficial de Odoo, consultada el 30/09/2026.

Lo que funciona bien de serie

• Un solo sistema. El técnico cierra la tarea, el material sale del stock, las horas se imputan y la factura se genera sin volver a teclear nada. Es la mayor diferencia con tener un SAT por un lado y la contabilidad por otro.
• Planificación visual. Calendario, Gantt y mapa en la misma aplicación. Útil cuando hay que recolocar urgencias sobre una agenda de preventivos.
• Almacén serio. Varios almacenes y ubicaciones, trazabilidad por número de serie, pedidos a proveedor. Una furgoneta se puede tratar como una ubicación de stock; cómo se reponga y se cuente es cuestión de configuración.
• Fiscalidad española. La localización incluye los módulos «España - Veri*Factu» (l10n_es_edi_verifactu), SII, TicketBAI para los territorios forales vascos y Facturae para facturar a las administraciones. La documentación de Odoo enlaza su declaración responsable de Verifactu.

Lo que Odoo no trae resuelto para una instaladora

Esta es la parte que da trabajo de verdad. Ninguno de estos puntos es imposible, pero todos exigen configuración, y algunos, desarrollo.

1. Los equipos del cliente y su historial

Un SAT vertical como Fixner o STEL Order trae una ficha de equipo del cliente: marca, modelo, número de serie, refrigerante, intervenciones anteriores. La aplicación de Servicio de campo de Odoo no presenta un registro así en su página de producto ni en su documentación. Hay que construirlo: con productos con número de serie, con campos a medida o con módulos adicionales.

En el mundo Community, la comunidad OCA mantiene un conjunto de módulos de servicio de campo (rama 18.0) con ubicaciones y equipos. Su módulo fieldservice_repair existe precisamente porque, en sus propias palabras, la aplicación de servicio de campo no gestiona las piezas de un equipo: añade reparación de equipos y gestión de sus piezas. Ojo: los módulos OCA son una aplicación distinta de la de Odoo Enterprise, no un complemento de ella.

2. Las revisiones periódicas que salen solas

Para una mantenedora RITE o RIPCI esto es lo principal: el contrato genera las visitas del año y nadie tiene que acordarse. En Odoo, la facturación periódica la resuelve Suscripciones. La generación automática de las visitas a partir del contrato, con la periodicidad que marca cada equipo, no la hemos podido verificar como función estándar en la documentación de Servicio de campo. Pide que te la enseñen funcionando. En Community, el módulo OCA fieldservice_recurring gestiona órdenes recurrentes con reglas de frecuencia configurables.

3. Los papeles de la normativa

Registro de operaciones de mantenimiento, certificado anual RITE, actas de mantenimiento RIPCI, etiquetado de extintores, registro de gases fluorados. Odoo no trae plantillas españolas para nada de eso. Se hacen con las hojas de trabajo y con informes a medida. Si no sabes qué debe contener cada documento, empieza por la guía de mantenimiento RITE.

4. El trabajo sin cobertura

La página de producto presenta una aplicación móvil «completa», pero no hemos encontrado en la documentación oficial una descripción del funcionamiento sin conexión del servicio de campo. En sótanos y salas de calderas esto es eliminatorio. Pruébalo tú en modo avión antes de decidir.

5. La implantación

Un programa SAT vertical se prueba 15 días y se empieza a usar. Odoo, para una instaladora, se implanta: hay que decidir cómo se modelan los equipos, los contratos, las furgonetas y las plantillas de revisión, migrar datos y formar al equipo. El coste depende de:

• cuántas aplicaciones pones en marcha a la vez;
• cuántos datos migras (clientes, equipos, contratos, histórico);
• si necesitas módulos adicionales o desarrollo, y por tanto el plan Personalizado;
• cuánto trabajo hace tu propio equipo y cuánto el implantador.

No damos cifras de implantación: varían demasiado y no hay precios públicos comparables.

Cuánto cuesta la licencia

Precios de la web de Odoo verificados el 30/09/2026. La página no indica si incluyen IVA.

Plan	Pago anual	Pago mensual	Qué incluye
Una aplicación gratis	0 €	0 €	Una sola aplicación, usuarios ilimitados
Estándar	19,90 €/usuario/mes (normal 24,90 €)	24,90 € (normal 31,10 €)	Todas las aplicaciones, en Odoo Online
Personalizado	35,90 €/usuario/mes (normal 44,90 €)	44,90 € (normal 56,90 €)	Añade Studio, multiempresa, API externa y Odoo.sh o servidor propio

El precio rebajado es, según la propia página, un descuento «válido durante 12 meses, para las licencias de usuario adquiridas inicialmente».

Un matiz que importa. Si tu implantación necesita módulos adicionales (por ejemplo, de la comunidad OCA o desarrollados a medida), no basta con Odoo Online: hace falta Odoo.sh o un servidor propio, y eso está en el plan Personalizado.

Ejemplo: seis usuarios

Una persona de oficina y cinco técnicos. Solo licencias:

• Estándar, pago anual: 6 × 19,90 € = 119,40 €/mes el primer año; después, 6 × 24,90 € = 149,40 €/mes.
• Estándar, pago mensual: 6 × 24,90 € = 149,40 €/mes el primer año; después, 186,60 €/mes.
• Personalizado, pago anual: 6 × 35,90 € = 215,40 €/mes el primer año; después, 269,40 €/mes.

Para comparar: con precios públicos del mismo día y sin impuestos, Fixner cuesta 69 €/mes para seis usuarios en pago mensual. Lo detallamos en la comparativa de programas SAT. Odoo no compite en precio de licencia con un SAT vertical. Compite en que sustituye varios programas a la vez.

Community y los módulos OCA: la vía sin licencia

Odoo Community no cobra licencia, pero no incluye Servicio de campo, Planificación, Suscripciones, Firma electrónica, Documentos ni la contabilidad completa (sí la facturación). Para una instaladora, eso deja fuera casi todo lo importante.

La alternativa es la de los módulos de la comunidad OCA: fieldservice como base, más fieldservice_recurring, fieldservice_repair, fieldservice_stock o fieldservice_vehicle, entre otros. Son software libre y cubren buena parte del circuito. A cambio, necesitas servidor propio, alguien que los instale y los mantenga en cada actualización de versión, y asumir que la aplicación es distinta de la oficial. Es una vía razonable para empresas con un socio técnico de confianza. No lo es para quien quiere algo que funcione mañana.

Cuándo tiene sentido Odoo y cuándo no

Preguntas para el implantador

Si decides valorar Odoo, estas preguntas separan una propuesta seria de una genérica:

1. ¿Cómo vais a modelar los equipos de mis clientes y su historial? Enséñamelo con un equipo real.
2. ¿Cómo se generan las visitas de un contrato con revisión trimestral? ¿Quién las crea?
3. ¿La app de los técnicos funciona sin cobertura? Hazlo delante de mí en modo avión.
4. ¿Qué plantillas de registro RITE, actas RIPCI o registro de gases fluorados incluís?
5. ¿Hace falta el plan Personalizado? ¿Por qué?
6. ¿Qué pasa con vuestras adaptaciones cuando Odoo saque la siguiente versión?
7. ¿Qué datos migráis y cuáles cargo yo?

Si la respuesta a la tercera es «eso no hace falta», busca otro implantador o elige un SAT vertical.

Y si la decisión que te preocupa es la fiscal, lee Verifactu en una empresa instaladora: la obligación es la misma uses el programa que uses.